Accueil · Dépannage et diagnostic

Trouver l'origine d'une panne avant de remplacer quoi que ce soit.

Disjoncteur qui saute, prise morte, éclairage qui clignote : nous isolons le circuit en cause, nous mesurons, puis nous réparons ce qui doit l'être.

Une panne se cherche, elle ne se devine pas.

Remplacer un disjoncteur qui saute sans savoir pourquoi, c'est déplacer le problème. La démarche consiste à isoler les circuits un par un jusqu'à identifier celui qui pose problème, puis à mesurer sur ce circuit précis.

On isole

Les départs sont ouverts puis refermés un par un : le circuit fautif se désigne tout seul.

On mesure

Continuité, isolement, serrage : la mesure remplace la supposition sur le circuit identifié.

On répare ce qui l'est

Une borne desserrée se reprend, elle ne justifie pas un tableau neuf.

On vous dit la suite

Si la panne révèle un problème de fond, nous vous le disons et nous le chiffrons à part.

Technicien en tenue de protection intervenant sur une armoire électrique ouverte

Les pannes que nous voyons le plus souvent.

La plupart des appels tournent autour de trois situations, et aucune ne se règle en remplaçant la pièce la plus visible. Décrivez-nous ce que vous constatez, cela oriente déjà le diagnostic avant même le déplacement.

  • Le disjoncteur saute à l'allumage d'un appareil ou sans raison apparente.
  • Une prise ou un point lumineux ne fonctionne plus, parfois toute une pièce.
  • L'éclairage faiblit ou clignote, signe fréquent d'un raccordement qui a bougé.
  • Le différentiel se déclenche par temps humide ou à l'usage d'un appareil précis.
Décrire la panne au téléphone
Concrètement

Comment se passe une intervention.

Au téléphone
Ce qui a changé récemment, ce qui déclenche la panne, ce qui fonctionne encore. Ces trois réponses font gagner beaucoup de temps sur place.
Sur place
Ouverture du tableau, isolement des circuits, mesures sur le circuit identifié, puis réparation quand elle est possible dans la foulée.
Si la réparation dépasse le dépannage
Nous sécurisons la situation, nous vous expliquons ce que la panne a révélé, et nous établissons un devis gratuit pour les travaux à prévoir.
Ce que nous ne faisons pas
Remplacer du matériel au jugé pour voir si cela règle le problème. Sans mesure, la panne revient et la facture double.

Une panne à faire diagnostiquer ?

Appelez-nous et décrivez ce que vous constatez : nous vous orientons dès le téléphone et nous convenons d'un passage.